Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden voor alle verkopen die via deze website worden gesloten door CHIQ MODE SRL ("CHIQ MODE", "wij"), Rue de Brabant 196, 1030 Schaerbeek, België, ondernemingsnummer 0766.904.269, btw BE0766904269, met consumenten. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt u deze voorwaarden. Contact: chiqmode@icloud.com, +32 493 72 54 13.

2. Prijzen

Alle prijzen worden vermeld in euro en inclusief btw tegen het toepasselijke tarief. De leveringskosten worden afzonderlijk vermeld voordat u uw bestelling bevestigt. Het totale te betalen bedrag wordt bij het afrekenen getoond.

3. Bestellingen en overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer uw betaling is aanvaard en de bevestigingspagina van de bestelling met uw bestelnummer wordt getoond. We behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren (bijvoorbeeld bij een fout in voorraad of prijs); in dat geval wordt elke betaling terugbetaald.

4. Betaling

De betaling gebeurt op het moment van de bestelling via onze betaaldienst. We aanvaarden de betaalmiddelen die bij het afrekenen worden getoond. Uw bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is bevestigd.

5. Levering

We leveren in de landen die bij het afrekenen worden vermeld. De geschatte levertijden en kosten worden vóór uw bestelling getoond — zie onze pagina Levering.

6. Herroepingsrecht

Als consument die online koopt, kunt u herroepen binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag na ontvangst van de goederen, en hebt u daarna nog 14 dagen om ze terug te sturen. De retourkosten bij een gewijzigde keuze zijn voor uw rekening. Zie Retourneren en terugbetalen voor alle voorwaarden, het modelformulier en het online herroepingsformulier.

7. Wettelijke garantie

Producten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie volgens het Belgische en Europese recht (minstens 2 jaar voor nieuwe goederen).

8. Productklachten en schadevorderingen

CHIQ MODE komt haar verplichtingen met betrekking tot gebrekkige of niet-conforme goederen na overeenkomstig het dwingende Belgische consumentenrecht. Afhankelijk van de omstandigheden kan de beschikbare remedie bestaan uit herstelling, vervanging, een evenredige prijsvermindering of terugbetaling, samen met de verzendkosten die wettelijk ten laste van CHIQ MODE zijn.

De klant wordt verzocht CHIQ MODE zo spoedig mogelijk na de ontdekking van een vermeend gebrek op de hoogte te brengen en voldoende informatie te verstrekken om de aankoop te identificeren en de klacht te beoordelen. CHIQ MODE kan redelijkerwijs om foto's en toegang tot de goederen voor onderzoek verzoeken. Deze verzoeken beperken de wettelijke rechten niet en wijzigen de wettelijk toepasselijke regels inzake bewijslast niet.

De aankoop of het gebruik van een artikel voor een huwelijk, ceremonie of ander evenement houdt op zich geen contractuele garantie in betreffende het welslagen van dat evenement, noch een verbintenis om de kosten ervan te vergoeden.

Elke schadevordering die verder gaat dan de remedies die op de goederen van toepassing zijn, wordt beoordeeld naar Belgisch recht. Onder voorbehoud van de toepasselijke bewijsregels moet de eiser de beweerde schade, het bedrag ervan en het oorzakelijk verband met een aan CHIQ MODE toerekenbare tekortkoming aantonen. De toepasselijke vereisten inzake voorzienbaarheid en redelijke schadebeperking blijven relevant.

CHIQ MODE behoudt zich het recht voor om onvoldoende onderbouwde, buitensporige of anderszins juridisch ongegronde vorderingen te betwisten. Een commercieel gebaar wordt uitdrukkelijk als zodanig aangeduid en houdt op zich geen erkenning van aansprakelijkheid in.

Niets in deze bepaling sluit dwingende consumentenrechten, remedies of aansprakelijkheid uit of beperkt die, voor zover deze wettelijk niet kunnen worden uitgesloten of beperkt.

9. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden beperkt een aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt (onder meer bij overlijden, lichamelijk letsel of opzettelijke fout van onze kant).

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. De dwingende consumentenbeschermingsregels van uw land van verblijf blijven gelden. Als we een klacht niet samen kunnen oplossen, kunt u terecht bij de Consumentenombudsdienst via consumentenombudsdienst.be.